Retourbeleid / formulier / terugbetaling
Wilt u een pakket retour zenden?
Bij koop op afstand geldt een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen. Binnen deze periode kunt u de koop zonder opgaaf van reden ongedaan maken (herroepingsrecht). De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Belangrijke regels voor de wettelijke termijn:
Retourtermijn: Na het melden van de retour heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren, en in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden.
Het product mag géén gebruikssporen bevatten en moet verstuurd worden in de dezelfde staat als het ontvangen is. Ga je het product gebruiken dan kan het alleen geretourneerd worden als het defect is.
Zorg dat de doos onbeschreven en in nette staat is.
Zorg ervoor dat:
- De artikelen compleet zijn
- De artikelen in de originele en onbeschadigde verpakking zitten.
Zorg er ook voor dat:
- Je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport
- Zorg er ook voor dat het adreslabel goed zichtbaar is.
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen terugbetaald.
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een aankoopbewijs nodig.
Om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden kunt u het pakket met DHL verzenden
Kies voor verzenden naar een servicepunt.
Servicepunt is Snijholt Computerhulp Westervoort
Snijholtshop Westervoort
Afd. Retouren
Dorpstraat 108a
6931BM Westervoort
De retourkosten zijn voor eigen rekening.